倾听入住长者心声：零距离感受椿萱茂·和园长者社区乐享服务

椿萱茂基于CCRC(可持续照料退休社区)理念创新转化的CLRC养老理念催生了中国养老业“健康生活”的全新变革，其代表作椿萱茂·和园长者社区更以“学院派社区”的全新定位开创了乐享服务新境界。近日笔者走进椿萱茂·和园，倾听入住长者心声，感受椿萱茂CLRC全新理念和乐享服务的别样魅力。

青春键重启，帮助长者实现心中梦想

“我们都是神枪手，每一个子弹都消灭一个敌人”，刚走进和园，就听见一阵阵嘹亮的歌声传来，原来这是和园溪椿合唱团正在排练。走近一看，只见四位精神矍铄的男性长者正站在舞台上，声情并茂、铿锵有力地唱着《游击队之歌》，其欢快、活泼的场景仿佛让人走进了充满朝气的校园。这恰恰正是椿萱茂·和园“学院派社区”的生动写照。

和园溪椿合唱团里的长辈们正在排练

致远楼、厚德楼、凌云楼、求是楼……半开放式围合布局、三进式院落 、一轴双环五园，漫步和园，浓浓的书卷气扑面而来。“追求梦想、实现自我”是和园大课堂的主题词，正所谓君子之于学也，藏焉修焉，息焉游焉，和园每一个功能空间被赋予学院属性，学院俱乐部、健康管理研究学院、舞蹈瑜伽室、棋牌室、咖啡厅、图书阅览室，以及椿萱百味、椿萱迎新会、生日会等各种乐享活动如同一个个悦动的音符，协力完成昂扬、欢畅的长者“再青春”交响曲。

椿萱茂·和园长者社区内部空间实景

作为学院派社区，共享精神在和园无处不在，内部社团、外部社团和融合性社团交相辉映。溪椿合唱团是其融合性社团的代表，其成员由附近的晚晴小乐队和入住长辈共同组成。笔者有幸碰到一位80多岁的长者，他对我们说：“通过学习我才知道把歌唱好不能光靠嗓子!”和园共建小组、和园志愿迎新引导员、和园社区环境治理委员会也将适时组建，让更多的入住长辈参与、主导，逐步推行社区的共建、共治、共享。

椿萱茂特色社团风采

健康共享，让养老无忧更便捷

“每天一睁开眼就全是笑脸”，作为和园的首批住户，马奶奶和刘爷爷老两口的这句话形象代表了入住长者的心声，正是椿萱茂乐享服务的专心与贴心才换来了长者的省心和放心。马奶奶女儿把北京城跑了个遍，最后选择让父母入住椿萱茂·和园，理由很简单，用马奶奶自己的话说：“这里有回家的感觉”。

活力生活区、社区中心、健康照护中心充分满足长者的住、娱、食、学、医、护需求，营造全生命周期的社区生态闭环，让“家的承诺”如影随形。马奶奶和刘爷爷对此感触尤深，“我们在附近的商业网点购物、理发，都有管家和健康管理师陪伴，更不要说每日嘘寒问暖了”。提到和园的膳食，老两口更是赞不绝口。马奶奶是回族，厨师根据她的饮食习惯，专门订做牛羊肉餐食，刘爷爷多年习惯早上喝一碗蛋羹，厨师每天都会准时供应。“这里的菜清淡、有味、丰富，看起来还有食欲”，这背后体现了椿萱茂以《中国老年人膳食指南》为基础，制定科学膳食的种种努力——对菜品进行适老化改良，每天的膳食品种超过25种，食材30多类，每周膳食种类超过160种。

椿萱茂科学膳食专业

和园实现了智慧养老“云守护”，开展健康信息采集、健康综合评估、健康干预促进“三部曲”，可视化动态监控长辈健康;健康监测设备与”我的椿萱茂“APP联动，​时时​呈现长者健康指标动态和趋势，完成客户、员工、家属三端有机连接。这得到了马奶奶的高度评价：“健康管理师每天至少为我们测两遍血压，一拿起手机，我的健康指标一目了然，我女儿也能随时看到，特别方便”。

三条产品线紧密链接，覆盖全周期养老服务需求

椿萱茂·和园长者社区堪称椿萱茂专注养老，并驱动自身不断迭代的生动浓缩。不谋全局者，不足以谋一域，除了CLRC长者社区，椿萱茂的产品线还有CB老年公寓和CBN护理院，三条产品线紧密链接，精准匹配不同地域、不同年龄、不同需求的长辈，提供全周期养老服务。并由此实现“高品质康养产品线”和“高品质护理产品线”双向升级、协同发展的养老全链条服务格局，在养老行业开创了长辈从退休生活到临终关怀的“相伴一生”一体化养老服务链。

窥椿萱茂·和园一点而见全局，椿萱茂通过全年龄段、全产品系的布局，满足长辈不同的养老服务需求，打通中国养老业从生存型向发展型、享受型转变的痛点和难点，其完备的产品矩阵是对健康中国战略“为人民群众提供全方位全周期健康服务”切实的责任担当，有着重要的行业示范意义。三驾健康马车齐头并进，一幅“健康养老”的全新图景正徐徐展开。