家门口的“政策宣贯员”——南苑社区卫生服务中心让看病办事有了贴心人

为深入落实惠民便民举措，切实提升辖区居民政策知晓率，让群众便捷、高效享受优质基本医疗及公共卫生服务，南苑社区卫生服务中心优化服务举措，设立政策宣贯员，为来往居民答疑解惑，用心做好居民健康服务的“宣传员”。

“叔叔，您放心，家庭医生签约服务费完全不用咱们居民自掏腰包，全部由国家医保基金和基本公共卫生服务经费承担。您只需要刷医保卡完成关联就行，全程不占用个人医保基金、不计入医保起付线和封顶线、更不会扣除个人账户余额，是国家给咱居民实打实的免费健康福利!”

在南苑社区卫生服务中心的导诊台前，政策宣贯员邓丽沙每天都会耐心接待前来咨询的居民。除重点普及居民关注度高的家庭医生签约服务政策外，她还细致讲解预约转诊、延时门诊等多项居民刚需服务，让大家全面摸清家门口的健康福利。

针对居民最为关注的老年体检福利，邓丽沙贴心介绍：“咱们辖区年满65周岁的老年人，均可免费享受全套健康体检服务。体检项目覆盖全面，包括肝功、肾功、血常规、血脂、糖化血红蛋白、腹部超声、胸片、心电图等多项检查，大家只需提前预约，按照预约时间前往中心四层专属体检区域即可，我们提供一站式体检服务，不用来回奔波，省心又省力。”

告别传统生硬、刻板的条文式政策宣讲，中心政策宣贯员全程以面对面聊天、拉家常的亲民方式，精准拆解各项健康政策的享受条件和办理流程，真正让居民听得懂、记得住、用得上。

除线下一对一政策解读外，中心还通过院内宣传栏、电子显示屏、告知书、明白纸、信息推送等多渠道，全方位普及健康知识、推送惠民政策。未来，中心将持续聚焦居民就医办事痛点、难点，细化便民服务举措、优化服务流程，提升服务温度，把精细化基层医疗服务送到群众身边，切实筑牢基层健康防线，助力健康丰台建设。