处理情绪的问题,我的意见主要有两个方法,一是向根源方找方法,另一个是向第三方倾吐。但处理是必须的,不处理有害无益。
向根源方找方法,比如,你认为领导对你不公正,或者单位的某个制度不好,你可以抽合适的时机给你的领导反映,并说明,你认为向他反映是最好的途径,或许会有意想不到的收获。但无论如何,你不应在同事之间抱怨,更不能向下级传达你的不满和消极情绪,此乃领导大忌。这可以叫直指目标法。如果你认为谁的确对不起你,抽空把你的意思直接向他表达出来,注意,不要带任何的情绪,平静地说出来,你的目的就达到了。
二是向第三方发泄法。一来每个人都需要安慰,一个叫《蝴蝶的密秘》的故事中讲到一句最重要的话是:一个人的外表不管多么强大,他的内心都是脆弱的。所以,每个人都是需要安慰的。在美国,有一种告解室,是一种医疗方法,你对着一个屋子说话,它里面会有简单的回应,实际上是机器在回复,嗯,是的,等等。但却有效果。它能让情绪得到缓解。在日本一些公司,专门安排一个屋子,在你不满时,可以到里面打领导的模型像,也可以摔东西,骂人等等,都是这个目的。还有女孩子不满时,有时会发疯地吃东西,这实际上是一种情绪转移现象,也是一种宣泄。
我们遇到这类的问题,处理的办法主要有两种,一是找强势思维的人说,他会帮你找方法,给你以力量,从而走向正确的方向。不要找一些一开口就同情你的人说,一些廉价的同情在一时会让你的心理好受一点,但会让你自己处于一种弱者的地位,进入弱势思维的角色,处处感到不公正,对命运不满,最终对你无益。当然,你还可以找你的亲人说,信得过的朋友说,但注意,他们可能并不是强势思维的人,他们可以完全是出于好意,但仍会给你传达一种弱势思想,这是我们的传统文化决定的,而不是他们有多坏或者多么低下。你只要注意这一点就行了,对于他们的一些话,可以有选择性地听,或者不记住也行,但自己心中要明白,你的目的是让自己的心灵减负,而不是向亲人找解决方法的。当然,千万注意,不要因为自己不好的情绪而伤及自己最亲的人!
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