心理学上有一个名词叫“首因效应”,意思是说人们很容易根据第一印象来决定后来对某个人的判断。据研究,初见一个人,45秒钟内就能产生第一印象。如果第一印象不好,那不要说今后互相合作、出力办事了,即使是见第二面也并非易事。而要给人留下美好的第一印象,就必须遵守相关的礼仪规范。
那么,如何给人留下美好的第一印象呢?一个十分重要的环节,就是要讲究谈吐和仪容仪表,以有知识、有修养和良好的仪容仪表出现在他人面前。
一、引导对方谈得意之事
任何人都有自觉得意的事情,但是,再得意、再值得骄傲和自豪的事情,如果没有他人的询问,自己也不能主动提及。而这时,你若能适时而恰到好处地将它提出来作为话题,对方一定会欣喜万分,并敞开心扉畅所欲言。适当地给人以机会,你们的关系会更加融洽。
二、讲信用,守时间
凡是答应人家的事,一定要办到。自己没有把握的事情,即使不便当面拒绝,讲话也要留有余地。为了讨好别人,明明办不到的事情也包揽下来,只会弄巧成拙,最终引起别人不满。讲信用还包括遵守时间,无论赴约、开会不迟到。要不然,也会给人做事不讲信用的感觉。
三、衣着仪表得体
有些人习惯于不修边幅。这本来属于个人私事,不过在一个新环境里,别人对你还不完全了解,过分随便有可能引起误解,产生不良的第一印象。事实上,美国有学者发现,职业形象较好的人,其工作的起始薪金比不大注意形象的人要高出8%—20%。当然,衣着仪表得体并不是非要用名牌服饰包装自己,更不是过分地修饰,因为这样反而给人一种油头粉面和轻浮浅薄的印象。
四、主动向对方打招呼
俗话说:“一回生,二回熟。”对于陌生人来说,你先开口向对方打招呼,就等于你将其置于一个较高的位置。以谦恭热情的态度去对待对方,一定能叩开交际的大门。如果你能用自信诚实的目光正视对方的眼睛,会给对方留下深刻的印象。
五、待人不卑不亢
不亢,就是不骄傲自大。不卑,就是不卑躬屈膝,做出讨好、巴结别人的姿态。前者引起别人反感,后者则有损自己人格。在参加面试时,更不宜因为渴望得到这份工作而表现出谄媚主考人的样子。
六、言行举止讲究文明礼貌
比如,注意语言表达简明扼要,不乱用词语;别人讲话时,不随便打断;不追问自己不必知道或别人不想回答的事情,这会给别人以恶劣的印象了。
七、挺直的坐姿
弯腰曲背的人,大多是害羞的、自我防卫心强的人,让人觉得难以与之相处而脊背得笔直的人,会让人觉得富有活力、精气十足。因此,在会谈、面试等社交场合,必须注意挺直你的脊背,让人觉得你“精明强干”。
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