怎样管好用好住房“养老钱”（金台视线）

图为河北廊坊市香榭里舍小区，部分楼栋外墙墙皮脱落严重。
本报记者 向子丰摄

住宅专项维修资金（以下简称“维修资金”）被称为房屋的“养老钱”，是专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。

维修资金制度自上世纪90年代建立以来，为保障居民住房安全发挥了重要作用。但近段时间，有不少读者、网友反映，在申请、使用、管理维修资金过程中，还存在申请难通过“不好用”、监管有漏洞“没用好”等问题。

就维修资金申请、使用、管理中存在的问题，记者赴河北廊坊市香榭里舍小区进行采访。

维修资金使用问题导致小区业主与物业产生矛盾

2023年12月初，记者来到河北廊坊市香榭里舍小区，正遇到小区水管破裂，两名工人挖开埋在地下的水管准备维修。一名往楼里提水的住户说：“自来水管三天两头坏，一坏就要停水。”

一栋高层楼外墙墙皮大片脱落，路过的居民说前一天有块墙皮掉下来，砸在车上，“幸好没砸到人”。记者随机走进一栋楼，发现消防器材箱中没有灭火器。“消防部门已经多次警告了，小区消防栓里没有水，一旦发生火灾，非常危险。”一名业主说。

据廊坊经济技术开发区住房和城乡建设局负责人介绍，该小区2011年投入使用，共有11栋楼，“物业公司、业委会和业主之间，七八年来矛盾一直没断过。”

小区前任物业公司为开发商指定，2017年小区成立业委会，2019年4月清退原物业，引入目前的物业公司。“他们刚进来的前半年，服务非常好。”业主梁先生说。

双方矛盾始于维修资金使用问题。2019年夏天，9号楼顶楼漏雨严重，物业公司申请使用维修资金进行维修。“按照流程，我们找了有资质的防水公司报价，分摊到9号楼150多户，然后上门挨家挨户沟通，用了3个月时间才完成业主签字。”物业项目经理王欢说。

依据住房城乡建设部门提供的数据，9号楼维修屋顶共使用维修资金7.4万元。“以前漏雨维修，一般是哪漏修哪，一两万块钱足够了。但物业这次把整个屋顶都修了。”梁先生说。有业主怀疑物业公司滥用维修资金。

不久，电梯风波让双方增加了新矛盾。王欢说，2020年10月、11月，维保公司先后建议有两部电梯需要维修，物业做好报价，准备申请维修资金，但业主们不肯签字。12月下旬，河北省特种设备检测机构年检后发出通知，小区3栋高层楼10部电梯均存在不同程度的问题，“建议停运整改”。据此物业公司同一天将10部电梯全部停运，业主只能爬楼梯。

业主们认为“怎么可能10部电梯同时坏掉”，要求立刻开通电梯，但不同意动用维修资金；而物业则认为，几台电梯投入年限一样，零件寿命、磨损程度也差不多，“继续运行，安全谁负责？”最后，在住房城乡建设、市场监督管理等部门的协调下，有8部电梯于2021年春节前恢复使用，但另外两部电梯至今仍在停运中。

“对于电梯维修，我们一直没有签字同意使用维修资金。”一名业主说。开发区住房城乡建设局负责人表示，有5部问题比较严重的电梯使用了维修资金，共17万余元，都是通过应急维修程序申请的。维修费用直到2023年年初才从小区相关业主的维修资金中全部拨付完成。“手续是齐全的。”该负责人强调。

申请门槛高、物业怕麻烦，导致维修资金使用率不高

住宅专项维修资金制度建立的初衷是保障住宅建筑安全、保护业主合法权益，何以在实施过程中业主和业主之间、业主和物业之间会产生这么多矛盾？

“维修资金申请使用过程中，最难的就是业主签字环节。”一名住房城乡建设部门工作人员坦言，从他们接触到的案例看，3个月都算是快的，一两年签不下来的也不在少数。

申请使用维修资金需要达到哪些条件？有关部门出台实施的《住宅专项维修资金管理办法》明确规定了在维修资金划转业主大会管理前，“双2/3”的通过比例——即应由维修资金列支范围内专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主讨论通过。

但在实际生活中，要获得2/3以上业主同意难度不小。除了有些业主难以联系到外，还有一些业主出于自身利益考虑，不同意动用维修资金。

王欢说，小区9号楼业主表决时，“高层业主还比较配合，一些低层业主就很难说服。他们说顶层漏水，关低层什么事？我们解释了，但仍有业主并不接受。”

针对此类问题，2021年施行的民法典作出相应修改——由专有部分面积占比2/3以上的业主且人数占比2/3以上的业主参与表决，参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。

不过，有专家认为，这一表决门槛仍然较高。中山大学政治与公共事务管理学院教授叶林表示：“我国小区治理中居民主体意识还不高。一方面，有的业主由于各种原因不行使表决权，导致一部分投票权被弃置；另一方面，业主们的利益和诉求也并不完全一致，对资金的使用难以达成统一意见。”

除了较高的申请门槛，还有一些问题让维修资金“不好用”。香榭里舍小区5号楼业主刘先生说，多年来他家客厅和阳台一直漏雨，物业曾想申请使用维修资金，但发现楼栋里有业主没交维修资金。按照规定，需要补交或至少补上本次维修的分摊费用才能启动表决程序。“本来让业主签字同意就很不容易，现在还要补交，更难同意了。”刘先生说。

申请使用维修资金的流程复杂、门槛高，需要投入大量精力做前期准备、沟通说明等工作，这也让一些小区物业因为怕麻烦而不愿意申请。“如果物业不愿意提出使用建议或者方案，业主个人去推动申请流程很难，缺乏完善、高效的途径维护业主的合法权益。”广州大学政府绩效评价研究中心主任周雨说。

公示不够透明、监管存在漏洞，业主对此心存疑虑

在香榭里舍小区，维修资金的使用问题使物业失去业主信任。有小区业主就表示：“电梯坏了当然要修，也可以使用维修资金，但就不能是这家物业。”因此，当2023年2月，小区成立新业委会时，上任第一件事就着手重选物业公司。

在使用维修资金的过程中，业主心存疑虑，有的是沟通不畅、信息不透明所导致。按照相关规定，使用维修资金的方案及报价需向业主公示。但在有的小区，公示只是“走过场”，如张贴在小区偏僻角落，与其他通知、广告混在一起等。

还有些地方建立了住宅专项维修资金账户平台，将维修资金分户计算，业主可以随时查询个人账户的余额信息，但只能看到账户余额变动，看不到资金使用明细。