“身边的数字化”:“ 数字化”让就医模式开启更多可能

今年的数字峰会上,“移动就医”等一系列民生应用项目将亮相。本次“移动就医”展区即将现场连接医院院内专线及医保专线,以“福建码”实际就医场景进行展示,让群众在现场体验挂号预约、就医、支付结算、购药等全流程服务,更深切了解“福建码”就医的实用性与便利性。

近年来,数字化医疗的应用不断提升百姓的就医体验,许多新的就医模式也正在开启。

消除数字鸿沟

老年人也能“码”上搞定

据数据显示,医院老年患者比重大,占总就诊患者80%左右。这部分人群在使用互联网医院平台,存在功能理解不清晰,字太小看不清等问题。为了解决老年用户的这些烦恼,福建省级机关医院联合易联众对平台功能进行全面梳理、规划和升级,贴合老年人使用习惯,上线老年人专享版,让老年人也能轻松在线问诊、处方续方,安享就医便利,开启“数字生活”。

图|适老改造

省级机关医院简化了注册流程,区分一般注册和标准注册,如新用户仅需线上咨询服务时,通过手机号与微信号快速关联即可;需要复诊、续方的用户,则需完成医保电子凭证授权激活等注册流程。通过将注册流程模块化简化,进一步提高老年人对平台的接受度。另外,为了方便老年人使用,用户进入平台后,即自动播放“福建省级机关医院互联网医院欢迎您,请点击我要看病……”等内容;并增加相应功能的演示引导,让新用户快速掌握使用要领。

图|刷脸就医

在福建省老年医院,患者持手机即可在医院就医一码通行,实现就诊卡、医保卡和健康卡众卡功能合一,并通过移动支付的方式在线结算医疗费,最大限度地简化就医流程,缩短就医时间。除了可以使用电子卡二维码进行就医全流程,患者还可通过刷脸终端,快速建档,领取电子健康卡(同时可激活医保电子凭证与其它电子卡)。在就诊过程中可以刷脸或扫凭证二维码完成就诊全流程,0接触式就诊,更加方便快捷安全。通过刷脸终端,能有效提升电子卡使用率,提高患者就诊体验。

“先诊疗、后付费”

就医服务新模式开启

先诊疗、后付费,信用就医的新模式已经在厦门开启。在厦门大学附属中山医院,市民仅需通过“厦门大学附属中山医院”微信公众号,即可开通信用就医。市民预约后直接就诊,无须线上充值或在院内排队充值,直接免去就诊过程中所有缴费环节。待就诊结束后,只需在规定时间内一次性付清个人所需支付费用即可。

图|信用就医

厦门大学附属中山医院早在去年3月18日便正式上线信用就医应用,成为福建省首家上线“信用就医”服务的综合性医院。

接下来,易联众将继续助力厦门大学附属中山医院推出特别针对老人孩子等非智能机用户群体的“亲情信用代付”服务,同时由门诊向住院环节继续拓展“信用就医”服务,以及一系列依托信用的个性化特需医疗服务以及信用免押金的共享轮椅、共享充电等“信用+共享”的便民服务,建设“智慧医院”,让患者享受现代化发展下“优质、高效、有温度”的医疗服务。