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歌众助力养老机构多措并举,精准发力,提升效益

时间:2022-02-21 12:11 来源:互联网
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有数据统计,中国一年约有60万的老人进入各类养老机构生活,安享晚年。与此同步,国内的养老场所,也从养老院向养老机构升级。相对于传统的养老院,养老机构的占地面积大,床位数量多、地处大城市远郊、环境优美,配套设施完备且现代,服务人员水平高,综合能力强,连锁化,消费高等特点。

由于投资巨大,盈利能力较弱,养老机构往往由房地产、央企、保险公司等资金实力强的特大型企业建设。正是源于这样的背景,各品牌的养老机构的运营营销理念和方法尚停留在二十年前,导致与具备互联网能力,崇尚品质而非唯价格导向的新生代老年人的消费受众脱节。

为了化解供给侧和需求侧之间的矛盾,歌众将新时代下的品牌设计、品牌传播、品牌营销融合在一起,为养老机构提供一套崭新的品牌推广方案。

在这个方案中,歌众推出几项更加适合时代要求的专业服务,以期帮助养老机构多措并举,精准发力,提升效益。

首先,针对养老机构千篇一律的市场定位,歌众会协助客户分析、研究、对比、测评、总结,以科学的,而非拍脑袋的方式,给自己一个更加清晰、更加个性、更有方向的市场定位。

观察后可以发现,大型养老机构在宣传自己的时候,都着重突出环境好、服务好、设施好、活动丰富、交通方便等,不同的只是用了不同的词和不同的照片在呈现。实际上,作为由大公司大品牌背书的养老机构,其内涵一定是与众不同的,如何挖掘此内涵折射出的人文、科技、文化等内容,再将之与养老的概念融合,是将自身与他者明显区分,进而获得有意在养老机构安享晚年者的第一步。

其次,在品牌包装,既养老机构的形象设计方面,歌众反对过度强调“老”的概念。对于一位步入晚年的老人,即便在岁数上是老了,但大多数老人还是希望自己被当做年轻人看待,不希望自己被“尊老“”爱老”。这种心态,是不服老不愿老的正常表现。在“老”与“不老”之间如何平衡?如何让老人听懂、爱听一个“关于他们的故事”,也是歌众积极倡导,并且愿意与客户分享的经验。

第三,精准的找到目标人群,既有意愿入住养老机构的老人或是他们的孩子,是歌众能为客户提供的拳头型服务产品。

大型养老机构多建在一座大城市的远郊,床位数在大几百至大几千之间,在歌众的调查后发现,这些养老机构虽然出身名门,但销售辐射半径内的知名度并不会很高。也就意味着,没有足够的老人或是他们的子女知道这些养老机构,更不要说了解它了。这样的情况下,指望有很多人报名参观,就显得不太实际了。

歌众拥有一套数字化精准市场营销系统(Digital Precision Marketing System,简称DPMS ),这套系统是基于运营商的基础网络架构,采用了先进的大数据采集、分析、管理和存储技术,结合云计算能力,为客户精准物色潜在的消费者。

就养老机构而言,DPMS可以在其销售辐射半径内物色到满足养老机构条件的人,这些条件分为静态和动态的。静态的指年龄段、职业大类、消费能力等,动态的包括其阅读爱好、购物喜好、娱乐方式、有无入住养老机构的倾向等。

最后,以移动互联网的方式,将重新定位,再次包装后的养老机构的形象,传递给精准物色到的潜在消费者。

目前,微信、抖音、今日头条,以及很多手机APP在老年人群体中的渗透率已经非常高。老年人不看报不看杂志,玩手机的时间超过看电视的时间已经是现实。而随着50后、60后成为养老机构的主力消费人群,这一现实对于传统媒体而言,将显得更加残酷。

虽然手机广告有诸多缺陷,但其广告费用门槛低、展现形式变化多样,制作成本低,易二次传播等特点,使其成为移动互联网时代当仁不让的首选广告载体。更为重要的是,手机广告可以与受众及时互动,了解受众对广告的印象。

目前,受各种各样的因素影响,中国人进养老机构安度晚年,还是少数老年人的选择。如何在这块并不是很大的蛋糕中,低成本的切下一块,是摆在许多养老机构面前的问题。或许,新生的歌众是老字号的“豪门子弟”很好的帮手。

关闭此页 (责任编辑:华仁)
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